Badanie mierzy poziom zadowolenia posiadaczy certyfikatów i licencji promocyjnej FSC, pyta ich o plany związane z dalszą certyfikacją oraz wskazuje obszary wymagające poprawy.
W tym roku w badaniu wzięło udział 8 975 posiadaczy certyfikatów FSC dla gospodarki leśnej (Forest Management – FM) i dla łańcucha dostaw (Chain of Custody – Coc) oraz 323 posiadaczy licencji promocyjnej (Promotional License Holders – PLH). Jest to największa liczba respondentów od momentu, kiedy zaczęliśmy przeprowadzać badania opinii.
Kluczowe wnioski:
Wzrost zadowolenia z FSC
Ogólne zadowolenie jest wyższe niż w poprzednich latach, a odsetek „bardzo zadowolonych” respondentów wzrósł ponad dwukrotnie. Ponad 75% posiadaczy certyfikatów FSC FM i CoC oraz 70% posiadaczy licencji promocyjnej jest „zadowolonych” lub „bardzo zadowolonych” z FSC.
![Zadowolenie posiadaczy certyfikatu dla gospodarki leśnej (FM) w latach 2016-2022](/sites/default/files/inline-images/Zadowolenie%20posiadaczy%20certyfikatu%20dla%20gospodarki%20le%C5%9Bnej%20%28FM%29%20w%20latach%202016-2022.png)
Ponadto, odsetek „bardzo zadowolonych” wzrósł wyraźnie w 2022 roku, z 18 do 47% dla posiadaczy certyfikatów FM, z 22 do 52% dla posiadaczy certyfikatów CoC i z 18 do 38% dla posiadaczy licencji promocyjnej.
![Zadowolenie posiadaczy certyfikatu lub licencji promocyjnej FSC](/sites/default/files/inline-images/Zadowolenie%20posiadaczy%20certyfikatu%20lub%20licencji%20promocyjnej%20FSC.png)
Największe korzyści
Dla posiadaczy certyfikatów gospodarki leśnej największą korzyścią certyfikatu FSC jest jego rola w ochronie lasów (49%). Z kolei dla posiadaczy certyfikatów łańcucha dostaw jest to zapobieganie wylesianiu i degradacji lasów (46%). Dla prawie 90% posiadaczy licencji promocyjnej główną korzyścią z FSC jest budowanie wizerunku marki i wiarygodności w zakresie zrównoważonego rozwoju.
Certyfikacja coraz ważniejsza
62% posiadaczy certyfikatu FM i 67% posiadaczy certyfikatu CoC uważa, że znaczenie certyfikacji FSC wzrośnie w najbliższych 2 latach, a odpowiednio 28 i 27% uważa, że się to znaczenie nie zmieni. W przypadku posiadaczy licencji promocyjnych aż 74% uważa, że znaczenie certyfikacji FSC wzrośnie, a 22% uważa, że pozostanie bez zmian.
![Czy znaczenie certyfikacji FSC w twoim sektorze zmieni się w najbliższych 2 latach](/sites/default/files/inline-images/Czy%20znaczenie%20certyfikacji%20FSC%20w%20twoim%20sektorze%20zmieni%20si%C4%99%20w%20najbli%C5%BCszych%202%20latach.png)
Plany na przyszłość
Aż 85% posiadaczy certyfikatów FM i CoC planuje odnowienie certyfikatu. Jeśli chodzi o posiadaczy licencji promocyjnej to 78% planuje przedłużyć swoją umowę. Ponadto, wskaźnik Net Promoter Score, który mierzy jak bardzo respondenci są skłonni polecić organizację, był pozytywny dla wszystkich badanych grup.
![Czy planujesz odnowienie certyfikatu lub umowy licencyjnej FSC](/sites/default/files/inline-images/Czy%20planujesz%20odnowienie%20certyfikatu%20lub%20umowy%20licencyjnej%20FSC.png)
Obszary do poprawy
Posiadacze certyfikatów wskazali, że główne obszary, które wymagają poprawy, to podniesienie świadomości zrównoważonej gospodarki leśnej wśród biznesu i konsumentów oraz obniżenie kosztów certyfikacji. Posiadaczom licencji promocyjnych również zależy na poprawie w zakresie promowania znaczenia zrównoważonej gospodarki leśnej, oprócz tego podkreślają też konieczność podnoszenia świadomości dotyczącej misji i działalności FSC.
FSC bardzo docenia przekazane informacje zwrotne – będą one pomocne w planowaniu dalszego rozwoju systemu FSC.
Zapoznaj się z pełną treścią raportu badania FSC Global Client Survey 2022 na naszej stronie.