Kwestie dotyczące środowiska stają się dla konsumentów ważniejsze niż kiedykolwiek wcześniej, a zrównoważony rozwój jako czynnik wpływający na wybory dokonywane przez konsumentów podczas zakupów obecnie dorównuje powszechnym czynnikom, które obejmują cenę i markę. Nowe badanie wykonane przez GlobeScan[1] dla Forest Stewardship Council (FSC) dowodzi, że konsumenci chcą podejmować decyzje zakupowe zorientowane na zrównoważony rozwój, zaś obecność oznaczeń świadczących o certyfikacji przez cieszące się zaufaniem, niezależne organizacje, takie jak FSC, odgrywa coraz ważniejszą rolę.
Według wyników badania, które objęło 12 tys. osób z 15 krajów[2], konsumenci wskazują zmiany klimatu jako drugi najistotniejszy problem w skali światowej. Problem ten znacznie zyskał na znaczeniu w porównaniu z poprzednim badaniem przeprowadzonym w roku 2017. Co zrozumiałe, choroby i kwestie zdrowotne plasują się na pierwszym miejscu w badaniu, choć porównywalny poziom niepokoju związanego ze zmianami klimatu stanowi wyraźny sygnał do podjęcia natychmiastowych działań (podobne rezultaty uzyskano w badaniu przeprowadzonym w Polsce - Rys.1). W odniesieniu do kwestii zwiąnych z leśnictwem badanie wskazuje na rosnące obawy związane z utratą gatunków roślin i zwierząt oraz z wpływem wylesiania na zmiany klimatu (w badaniu przeprowadzonym w Polsce uzyskano podobne rezultaty, przy czym drugą kwestią budzącą największe obawy susze i powodzie powodowane wylesianiem – Rys.2).
Dowiedz się więcej podczas webinarum w dniu 18 listopada 2021r.
- Poznaj najnowsze zachowania i postawy konsumentów wobec kwestii związanych z leśnictwem
- Dowiedz się, jak zrównoważony rozwój wpływa na decyzje zakupowe konsumentów na całym świecie
- Poznaj praktyczne przykłady ze strony odnoszących sukcesy marek, w jaki sposób można wykorzystać FSC, aby zademonstrować znaczące zaangażowanie w światowe lasy
Termin: 18.11.2021 godz. 16.00 – 17.30 CET. Webinarium jest publicznie dostępne i odbędzie się w jęz. angielskim. Dowiedz się więcej i zarejestruj się – kliknij TUTAJ
Konsumenci oczekują, że firmy i marki będą angażować się w kwestie zrównoważonego rozwoju
Obawy konsumentów związane ze zrównoważonym rozwojem zdają się mieć coraz większy wpływ na ich decyzje zakupowe – ponad 80% kupujących twierdzi, że oczekują od firm zapewnienia, że ich wyroby z drewna i papieru nie przyczyniają się do wylesiania.
Ponadto badanie wykazało, że 86% konsumentów stara się nie kupować produktów, które negatywnie wpływają na różnorodność biologiczną, a około 70% z nich chce wybierać wyroby, które nie przyczyniają się do zmian klimatu. W związku z tym konsumenci zwracają uwagę na te czynniki przy wyborze wyrobów drewnopochodnych i opakowań, oczekując od firm, że ich wyroby nie będą szkodzić środowisku. Kiedy zapytano konsumentów o to, co wpływa na ich decyzje przy zakupie wyrobów z drewna, wśród najważniejszych czynników znalazły się ochrona roślin i zwierząt oraz pozyskiwanie surowców z lasów zarządzanych w sposób zrównoważony – czynniki te ocenili oni jako istotniejsze niż jakość produktu.
Konsumenci cenią niezależną certyfikację wspierającą zrównoważone wybory.
Niezależna certyfikacja ma również wpływ na wybór produktów przez kupujących - prawie ośmiu na dziesięciu konsumentów uważa, że informacje o produktach w zakresie zrównoważonego rozwoju powinny być certyfikowane przez niezależną organizację. Wyniki te wskazują na największe w historii zapotrzebowanie na oznaczenia ekologiczne, które wzbudzają zaufanie. Zainteresowanie ludzi wpływem firm na społeczeństwo i środowisko naturalne odznacza się znaczną tendencją wzrostową. W związku z tym oznaczenia ekologiczne zyskują na znaczeniu, co podkreśla wartość, jaką marki mogą zyskać dzięki współpracy z zaufanymi systemami certyfikacji.
Rezultaty badań potwierdzają, że konsumenci doceniają kluczową rolę, jaką odgrywają lasy w rozwiązywaniu głównych wyzwań związanych ze zrównoważonym rozwojem, oraz że konsumenci uznają i ufają FSC jako części rozwiązania.
Oznaczenie FSC jest skutecznym narzędziem, które pomaga konsumentom dokonywać bardziej zrównoważonych wyborów podczas zakupów. Konsumenci nabywający wyroby certyfikowane w systemie FSC ufają, że FSC skutecznie chroni lasy – ok. 70% kupujących czuje się zmotywowanych do zakupu wyrobu, gdy widzą oznaczenie FSC.
Z kolei marki i detaliści wspierają przyjazne dla środowiska wybory podczas zakupów poprzez nabywanie odpowiedzialnie pozyskiwanego drewna i wyrobów z drewna pochodzących z lasów certyfikowanych w systemie FSC.
Z badania GlobeScan wynika, że widoczność i zaufanie do FSC rośnie na całym świecie, co odzwierciedla silny trend w kierunku świadomych wyborów konsumenckich. Aż 54% konsumentów odznacza się wysokim poziomem zaufania do roli, jaką pełni FSC w ochronie lasów, jest to zaufanie wyższe niż dla wszystkich innych podmiotów (m.in. rządów i firm).
Rys. 1 Kwestie globalne, które budzą najwięcej obaw (odpowiedzi konsumentów w Polsce)
Pyt.1: Na początek chcielibyśmy zapytać, które z poniższych kwestii martwią Pana/Panią najbardziej? Proszę wybrać maksymalnie trzy kwestie z listy. Podstawa: próba krajowa (n=800)
Rys. 2 Kwestie związane z leśnictwem, które budzą najwięcej obaw (odpowiedzi konsumentów w Polsce)
Pyt. 8 Które z tych potencjalnych problemów martwią Pana/Panią najbardziej?
W razie jakichkolwiek pytań – skontaktuj się z nami: fsc-polska@pl.fsc.org
[1] GlobeScan to międzynarodowa firma konsultingowa i doradcza. Współpracuje z wiodącymi firmami, organizacjami pozarządowymi i organizacjami rządowymi. Założona w 1987 roku firma GlobeScan posiada biura w Kapsztadzie, Hongkongu, Londynie, Bombaju, Paryżu, San Francisco, São Paulo i Toronto. GlobeScan jest uczestnikiem UN Global Compact oraz Certified B Corporation. Dowiedz się więcej na www.GlobeScan.com.
[2] Badania objęły konsumentów w Kanadzie, Chile, Kolumbii, Chinach, Niemczech, Indiach, Włoszech, Meksyku, Polsce, RPA, Korei Południowej, Szwecji, Turcji, Wielkiej Brytanii i USA.